Política de Marketing y Comunicaciones
Última actualización: 8 de junio de 2026
Esta política explica cómo PITS envía mensajes (SMS y correo electrónico) en nombre de las empresas que usan la plataforma, qué consentimiento se requiere y cómo dejar de recibirlos.
1. Qué mensajes enviamos
- Recordatorios de servicio: avisos automáticos cuando se acerca la próxima fecha de un servicio.
- Mensajes transaccionales: confirmaciones, invitaciones al portal del cliente y notificaciones de la cuenta.
- Comunicaciones de la empresa: mensajes que la empresa configura para sus propios clientes.
2. Consentimiento
Las empresas solo deben cargar números de teléfono de clientes que hayan dado su consentimiento para ser contactados. La empresa es responsable de obtener y conservar ese consentimiento. PITS no envía mensajes promocionales a destinatarios que no formen parte de la base de clientes de una empresa.
3. Cómo dejar de recibir mensajes
El destinatario puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP al SMS, usando el enlace de baja en los correos, o contactando a la empresa que lo registró. Las solicitudes de baja se respetan de forma inmediata.
4. Proveedores de envío
Los mensajes se entregan a través de proveedores externos (por ejemplo Twilio y SmsDigital). La entrega depende de estos proveedores y de las operadoras, por lo que no podemos garantizar la recepción de cada mensaje individual.
5. Contacto
¿Preguntas sobre nuestras comunicaciones? Escríbenos a info@pit.co.ve. Consulta también nuestra Política de Privacidad.